Solution Engineer / ソリューションエンジニア

Job ID: 138

プリセールスとしての職務

  • セールスチームと連携し、ビジネスニーズを満たすためのコンサルティング提案や技術提案。
  • Client Companyの提供するサービスにおける将来的なコンサルティング提案。
  • Client Companyの開発チームと、クライアントのニーズに合わせたPaidyプラットホームの拡大、またはソリューションの探求。
  • 決定権を持つ外部の人たちとの信頼関係の構築。

ポストセールスとしての職務

  • 技術的問題に対して、クライアントと直接トラブルシューティング、診断に対応し、問題の解決に図ること。
  • 必要な時は内部のノウハウを活用し、クライアントの問題を解決、また新しい要求に応えること。
  • サービス改善のため、社内取締役や開発チームにクライアントのフィードバックをまとめ、報告すること。
  • セールス、マーケティング、ユーザーやClient Company加盟店のために、開発者用サイト、技術的な項目、技術的知識についての書類作成。
  • コミュニケーション面において、内部、外部問わず部署の枠を超えて連携して働くこと。

その他の職務

  • プロジェクトのリーダーとして、新しいClient Companyのモジュール開発または外部とのサービス統一を含めたプロジェクトの管理。

必須マインド

  • 急成長するベンチャーにおいて、新しいことに自主性をもって挑戦することを楽しめる方、もしくはそうなりたい方。
  • 走りながら様々なものを改善していく柔軟性・ポジティブな思考をお持ちの方、もしくはそうなりたい方。
  • あるべき論、やるべき論に縛られず、物事を前に進ませるための行動が取れる方。

Qualifications

必要スキル・経験

  • システム開発・要件定義経験
  • 顧客問い合わせ対応経験
  • 英語:ビジネス会話レベル。読み書き、チャット、簡単な会話ができるレベル。
  • プロジェクトマネジメント経験(尚可)
  • ECサイトへの決済手段の導入経験、ECサイトに関連した知識・経験(尚可)
  • セールスエンジニア、サポートエンジニア、技術コンサルティング(尚可)
  • インターネット/Web関連技術の経験(尚可)
  • 技術ドキュメントの作成・プレゼンテーションスキル(尚可)

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